রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

cv 222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলি
cv 222 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং 'আইনি অনুরোধ' বিভাগটি বেছে নিন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহার করলে প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। পরিষেবা ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত কিনা।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা লিখিতভাবে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্ত প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের শর্তাবলিও পড়ে নিন।

শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট লক হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।